Es ist ...
... ein Leichtes, einige aussagekräftige Zeilen zu verfassen, den geeigneten Platz einer Anzeige in einem Newsletter zu buchen und abzuwarten, ob sich der gewünschte Erfolg einstellt. Ganz so einfach ist es natürlich nicht im Mobile Marketing und daher will jede ernsthafte SMS-Kampagne gut vorbereitet sein.
Die gut durchdachte und ausgeklügelte Vorbereitung einer SMS-Kampagne ist das Maß aller Dinge im Mobile Marketing. Wer hier auf blauen Dunst hin loslegt, wird sich schneller als er glaubt auf dem Boden der Tatsachen wiederfinden. Gehen Sie im Vorfeld an die Sache nur mit halben Herzen heran, können Sie auch gleich Ihr Geld nehmen und in den nächste Gully werfen. Traurig aber wahr. Lernen Sie deshalb Schritt für Schritt und von Anfang an alle wichtigen Punkte, die zu einen Erfolg Ihrer SMS-Kampagne führen.
- Ziele
Zu Beginn der Planung heißt es festzulegen, welches Ziel Sie mit Ihrer SMS-Kampagne erreichen wollen. Einige Ziele könnten sein:
- Das Reaktivieren von alten Kunden
- Das Gewinnen von neuen Kunden
- Das Finden neuer Interessenten
- Das Betreiben des eigenen Brandings
Für die meisten Unternehmen hat es oberste Priorität, ihre Produkte und Dienstleistungen an den Mann zu bringen und natürlich ist es nicht gerade einfach, diese über eine einfache SMS zu vertreiben. Es kommt nicht nur auf die Leistungen und Produkte an, die Auswahl der richtigen Zielgruppe ist ein weiterer entscheidender Baustein im Mobile Marketing.
2. Zielgruppe
Studieren Sie im Vorfeld ganz genau Ihre Zielgruppe. Welche Vorlieben, Interessen, Eigenarten oder Träume und Wünsche hat diese. Versuchen Sie nicht, einem Menschen, dem beide Beine amputiert wurden, ein neues Trecking-Fahrrad verkaufen zu wollen. Sie lachen, wenn Sie jedoch auf diese Art und Weise Massen von Kunden verlieren, wird Ihnen schneller das Lachen vergehen als Sie glauben.
Setzen Sie sich mit Ihrer Zielgruppe auseinander und verzichten Sie lieber auf die Versendung der ein oder anderen SMS, wenn Sie nicht wissen, ob Ihr Angebot den Richtigen trifft.
3. Strategie
Binden Sie Ihre SMS-Kampagne in eine langfristige Mobile Marketing-Strategie ein. Machen Sie sich Gedanken über folgende Punkte:
- Was passiert mit denen, die der Aufforderung zum Handeln nicht nachkommen?
- Mit jenen, die Ihren Newsletter bestellen?
- Unterbreiten Sie kostenlose Angebote?
- Geht es Ihnen in erster Linie um die Gewinnung von neuen Kunden oder um den Verkauf eines Produktes?
- Maßnahmen
Legen Sie fest, in welcher Form Sie die SMS-Kampagne durchführen wollen. Haben Sie bereits eine gewachsene Liste von Abonnenten Ihres Newsletters, lohnt sich oft das Versenden einer einzigen SMS. Hier sind hohe Klickraten garantiert.
Das Schalten von SMS in Folge macht Sinn, weil durch den mehrfachen Kontakt die Mobile Marketing-Kampagne besser wahrgenommen und ein Vertrauensverhältnis geschaffen wird. Auch eignet sich diese Form zum Testen von Texten und Angeboten.
- Text und Newsletter
Gerade beim Text ist es von großer Wichtigkeit dafür zu sorgen, Ihren Interessenten in Erinnerung zu bleiben. Verschenken Sie kein Potenzial, indem Sie die Nicht-Klickenden gleich als Uninteressierte abschreiben. Stellen Sie den Text um, experimentieren Sie.
Holen Sie bei Newsletter-Anbietern entsprechende, auf Sie zugeschnittene Angebote ein und buchen Sie einen Probenewsletter. Lassen Sie sich genau über Auflage, Werbemöglichkeit und Preis informieren und holen Sie verschiedene Angebote ein.
- Test
Bevor Ihre SMS-Kampagne anläuft, testen Sie Kopfzeile, Landeseite, Überschriften, Textvariationen und Preise mit Suchmaschinenmarketing und korrigieren nach Bedarf.
- Erfolgskontrolle
Was nützt die schönste SMS-Kampagne, wenn nicht nachvollzogen wird, ob sie zum Erfolg geführt hat oder nicht. Niemand kann es sich heute mehr leisten, Perlen vor die Säue zu werfen.
Kontrollieren Sie daher peinlich genau Ihre Aktivitäten und bedenken Sie, dass auch im Mobile Marketing eines immer gefragt ist: Testen, testen, testen!
Sie sehen, die richtige Planung einer SMS-Kampagne erfordert ein wenig mehr, als nur das plumpe Aufsetzen und Versenden von Textnachrichten. Schonen Sie daher Ihre Nerven und den Inhalt Ihres Geldbeutels und handeln Sie nicht unüberlegt. Eine gute Planung ist die Vorstufe zum Erfolg, auch im Mobile Marketing.
Für Ihren Erfolg mit Mobile Marketing
beste Grüße Ihr
Uwe Fürst
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